在传统的中国人观念中，父母就是要由自己照顾，所以当老人家要被送进机构时，心裡头都会觉得被家人遗弃，因此家人要在事前作好沟通准备的功课。安抚老人家的情绪，倾听老人家的想法及心情，也告知老人家子女的想法及顾虑，在机构生活才能适应良好，让身体调养恢复，如果健康状况改善，就可以再回到家裡来，并约定固定的探视时间，平常没到机构时，也会用电话关心、了解，让他们觉得有被重视的感觉，减低老人家被遗弃的感觉及焦虑是很重要的!
沟通及互信
当决定入住到机构时，就该将老人家的病情完整详实的告知照护人员，这样才能让老人家得到应有的专业照顾，也才不致担误病情。而家属也需配合并了解机构因病情的需要所作的饮食、药物、治疗上的建议及调整，相信专业团队的建议，对老人家带来的帮助。刚到机构生活，老人家往往需要照护人员特别的关怀，将老人家的日常生活习惯或最舒适的相处方式告诉照护人员，让照护人员对老人家有初步的了解，才能知道老人家的需求，才不致让老人家有孤独感，觉得亲人不在身边，就没法得到好的照顾。
经验学习
老人住在机构己经是未来的趋势了，邻近的日本也有多年的相关经验，介护保险法就是为此而设立的法桉，四十岁以上的人，就必需强制参加保险缴交保险费，到了六十五岁以后，当需要照护时，立即给付，使用者可依个人需求选择服务项目，并依服务内容付费。引进社会保险概念，国家的财源除税金外，也增加保险费的收入来源，使用者只需支付照护费用的10%，另外的90%则由保险费支付。
依需照护的程度，分成：(1)不需支援，只提供简便的日常生活支援及送餐服务。(2)居家服务：吃饭及排泄可自理，需要一些家事服务。(3)介护1-5级：也提供居家服务及机构服务二种等级，当在介护三级时，则需入住至机构中进行照护。
另外各大学也有特定的科系，来培养专业的照护人员，符合介护法实施后，对于照护人员、营养师的人力需求；也让学校所学的与实际应用能相结合，让入住机构的老人家能拥有更多的照顾资源。
向有经验的国家学习效法，截长补短，来提升机构的照护品质，当然除了靠政府的把关、立法外，家属的共同关心才能促使机构的品质提升进步，让住在机构中的老人家获得最适当的照顾。